Termos de Uso

O Sondei é uma plataforma de anúncios e serviços do mercado automotivo. Ele exibe veículos e serviços oferecidos por lojas e parceiros, ajuda você a encontrá-los por região e preferência, e encaminha o seu contato quando você pede.

O Sondei não é vendedor, não é intermediador financeiro e não é parte no negócio. Não temos posse dos veículos, não recebemos pelo veículo e não participamos da entrega. Contrato de compra e venda, garantia, vistoria, documentação e transferência são responsabilidade da loja e de quem compra.

É gratuito e não exige cadastro para navegar, buscar ou usar o consultor. Ao enviar um contato, você concorda que os dados informados sejam entregues à loja daquele anúncio, na forma descrita na Política de Privacidade.

Confira sempre o veículo pessoalmente e a documentação antes de pagar qualquer valor. Desconfie de preço muito abaixo do mercado e de pedido de depósito antecipado: nenhuma negociação legítima na plataforma exige pagamento antes de você ver o veículo.

Ao anunciar, a loja declara e se responsabiliza por:

• ter legitimidade para vender o veículo anunciado, e que ele não tem restrição que impeça a venda;
• a veracidade de tudo o que publica: preço, ano, quilometragem, estado, opcionais, histórico e fotos. As fotos precisam ser do veículo real anunciado;
• retirar do ar o anúncio de veículo vendido ou indisponível, para não desperdiçar o tempo de quem procura;
• cumprir o Código de Defesa do Consumidor na relação com quem compra, incluindo garantia legal;
• tratar os contatos recebidos apenas para a negociação daquele veículo, sem repassá-los a terceiros nem usá-los para disparo em massa.

A loja mantém a titularidade das fotos e textos que publica, e concede ao Sondei uma licença não exclusiva para exibi-los na plataforma e em material de divulgação dela, enquanto o anúncio estiver ativo.

• anunciar veículo que não existe, que não é seu ou com informação falsa;
• coletar dados da plataforma de forma automatizada, em volume, ou contornar limites, bloqueios e autenticação;
• tentar acessar dados de outra loja ou de outro usuário;
• enviar arquivo que não seja imagem do veículo, ou qualquer conteúdo malicioso;
• usar o consultor ou os campos de texto para tentar manipular o sistema, inclusive inserindo instruções destinadas a modelos de linguagem;
• publicar conteúdo ilegal, discriminatório ou que viole direito de terceiro.

Detectada qualquer dessas condutas, o anúncio ou a conta pode ser suspenso imediatamente, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Lojas podem contratar planos pagos. Os valores, o que cada plano inclui e a periodicidade são os exibidos no momento da contratação. A cobrança é feita por provedor de pagamento contratado, e o Sondei não armazena os dados completos do seu cartão.

O cancelamento pode ser pedido a qualquer momento e vale para o ciclo seguinte; o período já pago continua disponível até o fim. Falta de pagamento pode levar à suspensão dos anúncios, com aviso antes.

Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas ela pode ficar indisponível por manutenção, falha de terceiro ou caso fortuito. Recursos podem ser criados, alterados ou descontinuados; mudanças relevantes para quem tem plano pago são comunicadas antes.

O Sondei responde pelos serviços que efetivamente presta: exibir os anúncios, encaminhar contatos e manter a plataforma. Não responde pela qualidade, procedência, estado ou entrega dos veículos anunciados, nem por acordos feitos fora da plataforma, porque não é parte neles.

Nada aqui afasta direitos que a lei garante ao consumidor, nem responsabilidade por dolo ou culpa da própria plataforma.

Você pode parar de usar a plataforma quando quiser. Podemos encerrar ou suspender uma conta que descumpra estes termos, com aviso, salvo quando o aviso prévio comprometer a apuração de fraude ou a segurança de outros usuários.

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Nas relações de consumo, fica assegurado ao consumidor o foro do seu domicílio, na forma do art. 101 do Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas sobre estes termos: use o canal de contato publicado no site.